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德古拉推銷的秘訣之三--要具有幽默感
我很難想象出一個缺乏幽默感的人會是什么徉子。所以我認為在你的推銷中融進一些輕松幽默不失為一種恰當的策略，同時它也能使你的生意變得十分有趣。否則，你的客戶就會保持警惕，不肯放松.當一個乏味的推鉑員試圖要我購買保險單的時候，我就曾聽得昏昏欲睡，不用說，昏昏欲睡的客戶是不可能去購買任何東西的。 當然，我說幽默很重要，并不是就主張你走到客戶的身后。拍著他的后背說:“喂，老兄，你聽說過某某旅游推銷員嗎?”要是你真想開玩笑的話，一定要措詞干凈和避免引起種族誤解.我并不反對開玩笑，但是做什么事情都要注意時間和場合. 我個人認為那種不失時機、意味深長的幽默更是一種使人們身心放松的好方法，因為它能讓人感覺舒服，有時候還能緩和緊張氣氛、打破沉獄和僵局.髻如，當我請某人在訂單上簽字的時候，他卻坐在那兒猶豫不決，于是我說:“您怎么啦?該不會得了關節炎吧?”這句話常常能使他竊笑，繼面忍不住突然哈哈大笑起來。我甚至還可能墳一支鋼筆在他手里.然后把他的手放在訂單上說:“開始吧王在這兒簽下您的大名.”當我這樣做的時候.我的臉上帶著自然大方的徽笑，但同時我又是認真的，而他也知道我不是在開玩笑。 要是這位容戶仍然拿不定主愈，那我就會說:‘我要怎樣做才能得到您的這筆生意呢?難道您希望我跪下來求您?"隨后，我就會真的跪倒在地，抬頭望著他說:“好了，我現在枕求您.誰忍心拒絕一個肯下跪的成年男子呢?來吧，在這兒簽上您的名字。”要是這一招還不能打動他的話， 我會說:“您究竟要我怎么做才肯簽呢?難道您希望我躺在地上?那好吧，我就核在地上不起了。” 這種方法會讓大多數人捧腹大笑，他們說:“喬，別躺在地上。你要我在哪兒簽名?”隨后，我們都笑了起來—他終簽了名。 如果你在推梢的時候表現出色，那么客戶也是很瓜愈從你那兒晌物的。我聽到過很多人說他們對外出購車常常感到發休，但是我的客戶不會這樣說.當我說“與喬。古拉德做生t是一件很愉快的事情”時，我相信這句話并不是毫無意義的。 我給你一句忠告:當你向一位上了年紀的容戶做推梢的時候，千萬別開關節炎之類的玩笑.一旦你，犯了他們，你就永遠失去了他們的信任。一定要謹懊。當你推幼嬌正或修I儀器時，不要觸及客戶的方處。當你推銷人壽保位的時候，也要注t別開那種病態的、容易引起對方誤會的玩笑。 所以，在你打算輕松.爪一番之前.好先敏感一點，分析分析你的產品和你的客戶，一定要確信不會徽怒對方，因為這種幽欲對有些人來說根本不起作用，說不定還會適得其反。譽如，當你和一些銀行家打交道的時候.你明知道他一本正經，喜歡直截了當，你卻偏要去故作幽默。顯然，這位銀行家就會認為你不把他當回事兒，那他又怎么可能把你的推銷當回事兒呢?所以說，幽默可以有，但要運用得巧妙.有分寸、有品味。 http://www.jielya.com/0816/jielya-51.htm |
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